Datenschutzerklärung für Cleobetra Casino
Willkommen bei Cleobetra, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino auf cleobetra-kasino.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den aktuellen deutschen Glücksspielgesetzen.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Cleobetra GmbH
Musterstraße 12
12345 Musterstadt, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Für Datenschutzanfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.
2. Erhobene Datenarten
Im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Angebots erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
- Vor- und Nachname
- Geburtsdatum und Geschlecht
- Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift)
- IP-Adresse und technische Geräteinformationen
- Nutzungsdaten (z. B. Loginzeiten, Spielverhalten, Interaktionen)
- Kontodaten, einschließlich Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- Verifizierungsdokumente zur Identitätsprüfung (z. B. Ausweis, Meldebescheinigung)
- Daten, die Sie uns freiwillig im Kontaktformular oder Support mitteilen
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z. B. Gesundheitsinformationen für Selbstausschluss)
- Daten von Dritten zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielvorschriften
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielkontos sowie unserer Casino-Dienste
- Alters- und Identitätsverifikation gemäß § 4 GlüStV
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention und Spielsuchtbekämpfung
- Kommunikation zu Ihrem Konto, Änderungen und wichtigen Hinweisen
- Durchführung von Bonusaktionen, Gewinnspielen und Marketingmaßnahmen (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Personalisierung des Nutzererlebnisses und Verbesserung unserer Angebote
- Analyse und statistische Auswertung des Nutzerverhaltens
- Sicherheitsüberwachung zur Betrugs- und Missbrauchsprävention
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Einwilligung zu Marketingzwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV)
- Wahrung berechtigter Interessen von Cleobetra oder Dritten, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel erfolgt eine Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder letzten Aktivität, es sei denn, längere Aufbewahrungsfristen bestehen aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z. B. Geldwäschegesetz, steuerliche Aufbewahrungspflichten).
6. Cookies und Tracking-Technologien
Zur Optimierung Ihrer Nutzererfahrung verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen dazu, die Funktionalität der Website sicherzustellen, Präferenzen zu speichern, Nutzungsanalysen durchzuführen und personalisierte Werbung anzuzeigen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.
7. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Ihre Daten werden nur im notwendigen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben:
- Dienstleister zur Zahlungsabwicklung, IT-Support und Identitätsprüfung
- Behörden und Aufsichtsstellen bei gesetzlicher Verpflichtung
- Organisationen zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung
- Konzerngesellschaften innerhalb der Cleobetra-Gruppe
- Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben
Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) gewährleistet ist.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstandards werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung widersprechen, Ihre Einwilligung widerrufen und im Falle automatisierter Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung eine menschliche Überprüfung verlangen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand auf unserer Website.
11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
In Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).
12. Verantwortungsvolles Spielen
Cleobetra engagiert sich für verantwortungsvolles Glücksspiel. Sollten Sie Anzeichen von Spielsucht erkennen oder Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen die Beratungsangebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie weiterer anerkannter Organisationen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Cleobetra. Wir setzen alles daran, Ihre Daten sicher zu verwalten und Ihnen ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten.