Verantwortungsbewusstes Spielen bei Cleobetra

Willkommen bei Cleobetra, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in Deutschland. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Glücksspiel soll Spaß machen und als Freizeitbeschäftigung dienen – nicht zur Belastung werden. Deshalb fördern wir verantwortungsbewusstes Spielen und unterstützen Sie dabei, stets die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Unsere Verantwortung – Ihr Schutz

Als lizenzierter Anbieter gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) in Deutschland sind wir verpflichtet, Maßnahmen zum Spielerschutz umzusetzen. Dies umfasst technische und organisatorische Vorkehrungen, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.

Hilfsmittel zur Spielkontrolle

Cleobetra stellt Ihnen eine Reihe von Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten selbst steuern können:

  • Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie Höchstbeträge für Einsätze und Verluste, die Ihrem Budget entsprechen.
  • Sitzungslimits: Definieren Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung, nach deren Ablauf Sie automatisch ausgeloggt werden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, falls erforderlich.
  • Kontoschließung: Beantragen Sie jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Alle Einstellungen können Sie bequem jederzeit in Ihrem persönlichen Bereich anpassen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel sollte stets kontrolliert und verantwortungsvoll betrieben werden. Folgende Verhaltensweisen können auf eine mögliche Spielsucht hinweisen:

  • Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
  • Sie überschreiten regelmäßig Ihre geplanten Zeit- oder Geldlimits.
  • Arbeit, Familie oder soziale Kontakte leiden unter Ihrem Spielverhalten.
  • Streitigkeiten mit Angehörigen entstehen wegen des Glücksspiels.
  • Sie verwenden Geld für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) zum Spielen.
  • Gedanken an das nächste Spiel dominieren Ihren Alltag.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitvergnügen, nicht als Einnahmequelle.
  • Verwenden Sie kein geliehenes Geld zum Spielen.
  • Machen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie neben dem Glücksspiel weitere Hobbys und soziale Aktivitäten.
  • Vermeiden Sie das Spielen in emotional belasteten Situationen oder unter Einfluss von Alkohol.
  • Setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können – niemals Geld für essentielle Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher über Ihr Spielverhalten? Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest, um Ihr Risiko besser einzuschätzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gambling Team täglich rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] sowie über den Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sie können jederzeit folgende Optionen wählen, um Ihre Spielaktivitäten einzuschränken oder zu beenden:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperrung Ihres Kontos für 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat, um Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
  • Auszahlung Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung möglich. Wir behalten uns vor, eine Reaktivierung zum Schutz unserer Spieler abzulehnen.

Jugendschutz und Prävention

Der Schutz Minderjähriger ist uns ein zentrales Anliegen. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Um dies sicherzustellen, setzen wir strenge Altersverifikationsverfahren ein und empfehlen zusätzlich:

  • Eltern und Erziehungsberechtigten, Kindersicherungs- und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu verwenden.
  • Login-Daten und Zahlungsinformationen stets vertraulich aufzubewahren und nicht für Kinder zugänglich zu machen.
  • Geräte nicht unbeaufsichtigt zu lassen, wenn Sie eingeloggt sind.
  • Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten zu speichern.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie unter www.betterinternetforkids.eu.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei Glücksspielproblemen benötigen, wenden Sie sich an folgende Organisationen:

Unsere Mitarbeiter im Responsible Gambling Team stehen Ihnen ebenfalls vertraulich und rund um die Uhr zur Verfügung unter [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder weitere Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen bei Cleobetra erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf der Website.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und unter Kontrolle bleiben. Spielen Sie verantwortungsbewusst und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.