Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Cleobetra Kasino

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite cleobetra-kasino.de und der darauf angebotenen Dienstleistungen durch den Betreiber Cleobetra (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Cleobetra“).

1.2 Mit der Registrierung eines Benutzerkontos, dem Einloggen oder der sonstigen Nutzung unserer Dienste erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Personen, die ein Konto eröffnen oder Spiele bei Cleobetra spielen.
  • Konto: Persönliches Benutzerkonto, das der Spieler bei Cleobetra führt.
  • Spiele: Alle Casinospiele, Live-Dealer-Spiele und sonstige Angebote auf der Webseite.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das Cleobetra betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder ähnliche Incentives.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags erfüllen.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung unserer Dienste in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter von Cleobetra, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen dürfen kein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vertraulich zu behandeln.

4.4 Wir behalten uns vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durch Vorlage eines gültigen Ausweises, eines aktuellen Adressnachweises oder Zahlungsbelegs durchzuführen.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne einbehalten.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

5.2 Bitte halten Sie Ihre persönlichen Daten stets aktuell.

5.3 Eine Kontoschließung ist jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst möglich.

5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder zu löschen, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen diese AGB.

5.5 Passwortverlust kann über die „Passwort vergessen“-Funktion oder den Kundensupport behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind der Seite „Banking“ zu entnehmen.

6.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Kosten durch Zahlungsanbieter entstehen.

6.4 Cleobetra gewährt keine Kredite oder Darlehen.

6.5 Verdächtige oder unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die Zahlungsmethode, die für Einzahlungen genutzt wurde, sofern möglich.

7.2 Auszahlungslimits sind auf der „Banking“-Seite einsehbar.

7.3 Alle Auszahlungsanfragen unterliegen einer Identitätsprüfung, bei der wir Dokumente anfordern können.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Dritte.

7.5 Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

8.3 Vor der Gebührenerhebung werden Sie per E-Mail informiert.

8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5 Die Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 Cleobetra fördert verantwortungsvolles Spielen und stellt Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsbegrenzungen und Selbstsperren zur Verfügung.

9.2 Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten feststellen, empfehlen wir die Nutzung unserer Schutzmaßnahmen oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Untersagte Verhaltensweisen

10.1 Folgende Handlungen sind streng verboten:

  • Geldwäsche
  • Nutzung von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen oder Betrug
  • Betreiben mehrerer Konten
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe des Kontos an Dritte oder Spielen im Auftrag anderer

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten zu schließen.

11. Boni und Aktionen

11.1 Alle Boni und Aktionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist untersagt.

11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, wenn Missbrauch oder technische Manipulationen festgestellt werden.

11.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen für bestimmte Spiele enthalten.

12. Spielintegrität

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Einsätze und Gewinne können bei technischen Fehlern, Störungen oder Regelverstößen für ungültig erklärt werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle auf der Webseite verwendeten Inhalte, Marken, Logos und Materialien sind Eigentum von Cleobetra oder deren Lizenzgebern.

15.2 Eine Vervielfältigung, Modifikation oder Nutzung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Bei Unzufriedenheit können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht weiterleiten.

16.4 Schriftliche Korrespondenz ist zu dokumentieren und aufzubewahren.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von Cleobetra bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum sicheren Spielen und zur Glücksspielregulierung in Deutschland finden Sie unter: